Calidad turísticaLa Oficina de Turismo de Saint-Lary se compromete con el enfoque de calidad respaldado por la marcaa Qualité Tourisme TM. Este compromiso está en consonancia con el acuerdo sobre recursos y objetivos firmado con la comuna de Saint-Lary-Soulan. El enfoque de calidad es un proceso de mejora continua de la organización para alcanzar sus objetivos y respetar sus compromisos.
Es un marco de referencia para cada uno de los empleados de la Oficina de Turismo, en el desempeño de sus respectivas misiones, así como para el Comité de Dirección.
Nuestros objetivos:
– Reunir la satisfacción de nuestros clientes, para el destino en su conjunto.
– Alcanzar una calidad de acogida, hospitalidad y un nivel de servicios reconocidos por los clientes del destino.
– Lograr el éxito y la sostenibilidad de la actividad de los agentes, empresas y organizaciones del destino.
– Mantener una actividad turística útil para el desarrollo de las personas y que no destruya el equilibrio natural.
Nuestros compromisos:
– Responder a las expectativas y necesidades de nuestros clientes para proporcionarles la máxima satisfacción.
– Trabajar para garantizar la calidad de la acogida, la hospitalidad y los servicios en todo el destino.
– Servir a la comunidad, las empresas, los socioprofesionales y los socios del destino, por la calidad de su oferta y el volumen de su actividad.
– Actuar por un turismo responsable, con claridad y amabilidad, con consideración y respeto por las personas y el medio ambiente.
– Turismo sostenible y responsable
La Oficina de Turismo aplica los siguientes eco-gestos
La Oficina de Turismo ha optado por utilizar un vehículo de servicio híbrido menos contaminante.
La Oficina de Turismo organiza o coorganiza eventos centrados en la biodiversidad y el medio natural, como los Encuentros Mar y Montaña, el ABC de la Biodiversidad (Parque Nacional de los Pirineos), la Fiesta del Ecoturismo, diversas exposiciones y el proyecto de creación de un espacio de observación del universo.
Gestión
La Oficina de Turismo ha optado por utilizar un vehículo de servicio híbrido menos contaminante.