CHALET THIBETAIN

Tout d'abord, bonjour à Mme Laetitia MORGAND qui était accompagnatrice lors du séjour de Mme LAVALOU. En 2020, le Chalet Thibétain est en effet un bâtiment datant des années 70 et qui a gardé son style "vintage" (voir les photos sur www.chalet-thibétain.fr) La visite de la Commission de Sécurité a eu lieu en janvier 2019 et un avis favorable a été donné. Le Chalet est donc ouvert et peut accueillir des groupes d'enfants ou d'adultes. Au 2ème étage, les grandes fenêtres sont fermées car cela est une demande de la Commission de Sécurité. Seules les petites fenêtres peuvent être ouvertes pour permettre d'aérer les chambres. Toutes les portes des chambres donnant sur les couloirs de circulation sont des portes coupe-feu. Oui, nos toilettes sont "vintage" !!! Il n'y a pas de lunette sur les WWC afin de garantir la meilleure hygiène possible. Les WC sont désinfectés tous les jours et nous n'avons pas d'abattants bourrés de bactéries. Pas de boutons poussoirs pour la chasse d'eau. Au chalet Thibétain c'est comme avant : "On tire la chasse d'eau !!!" L'essentiel étant, je pense, que le système de chasse-d'eau fonctionne et que les excréments soient évacués ! Les lits superposés ne sont pas dangereux. J'ai proposé à l'enseignante d'installer ses élèves uniquement sur les lits non superposés puisque son effectif le permettait mais elle a tenu à utiliser les lits superposés qui ne lui plaisait pas. Pour le pavé de verre cassé, je n'étais pas au courant et j'ai découvert ce pavé après le départ du groupe. Je m'étonne que ce problème ne m'ait pas été signalé par le groupe durant le séjour. Cela m'aurait permis d'effectuer une réparation. La rambarde de l'escalier ne tient pas avec un serre-joint !!! La rambarde est fixée sur des supports en acier et ne présente aucun danger !!! Le serre-joint cité a été placé à cet endroit pour recoller un bout de bois qui a été arraché par le groupe précédent. Il s'agit donc d'une réparation en cours. Un séjour au Chalet Thibétain se vit en mode "participatif". Au même titre que l'on demande aux élèves de passer un coup d'éponge sur leur table après le repas, nous ne refusons jamais de mettre des sacs poubelles à la disposition du groupe. En général, les groupes "classe de neige" n'utilisent pas la salle de télévision. Sur demande, la télé peut être déplacée dans la grande salle commune afin que les grands groupes puissent suivre la projection à leur aise. L'hiver, il peut arriver qu'un chauffeur de car regarde la télé pour passer le temps mais c'est extrêmement rare. La télévision n'est pas un écran plat, certes, mais elle fonctionne !!!s Il n'y a pas d'espace spécialement réservé pour le séchage des vêtements de ski. Les groupes peuvent laisser les vêtements de skis dans l'espace commun qui fait plus de 150 m² afin qu'ils sèchent durant la nuit. Le Chalet Thibétain propose une cuisine familiale. Les repas sont préparés sur place par notre cuisinier. Les menus sont variés et équilibrés. Voici par exemple des menus servis pendant le séjour de Mmes LAVALOU et MORGAND : A midi : Carottes rapées, poisson pané/riz ratatouille, orange. Le soir : Potage "maison", spagguetis carbonara, yaourt aromatisé. A la demande de ce groupe, un gâteau d'anniversaire a été préparé bien que cette demande n'ai pas été faite en amont de leur séjour (comme cela est prévu habituellement). Le goûter se compose d'un verre de chocolat chaud et de 2 biscuits (parfum chocolat ou vanille). Nous ne proposons pas de spécialités régionales dans nos menus (cela n'est annoncé ni sur notre site, ni dans notre contrat d'hébergement). Pour rappel : nous proposons le tarif de 29 € par jour et par élève du primaire en Pension Complète. Le jour de l'arrivée de ce groupe, je suis arrivé avec 5 minutes de retard parce que j'ai été retenu par mes obligations de papa !!! Le mardi matin, la personne chargée du petit déjeuner est arrivée en retard. La responsable du groupe m'a prévenu et je suis immédiatement intervenu pour préparer le petit déjeuner. Contrairement à ce qui est dit : ils n'ont pas préparé le petit déjeuner eux-même bien qu'ils aient tenté de le faire en forçant la porte du passe-plat pour rentrer dans la cuisine !!! Du jamais vu !!! Bien entendu, lors de cet incident j'ai présenté mes excuses aux groupes, ma collaboratrice qui est arrivée en retard s'est excusée à 2 reprises !!! Il semble que nous n'ayons pas été entendus !!! Il est dommage que Mmes LAVALOU et MORGAND aient prospecté pendant leur séjour ! Cela se fait habituellement avant de partir avec un groupe d'enfants ! Il est encore plus dommage que Mmes LAVALOU et MORGAND n'ai pas lu leur contrat dans lequel il est écrit, je cite : "Le contractant est invité à visiter le Centre avant la signature du contrat." Si Mmes LAVALOU et Mme MORGAND étaient venues visiter le Chalet Thibétain elles auraient pu faire le choix de ne pas y séjourner !!! Ont-elles seulement visiter le site internet ??? J'en doute car le site est très explicite avec des photos qui reflètent bien la réalité du chalet. Je suis très surpris d'apprendre que mes collègues du Pla d'Adet critiquent le Chalet Thibétain. Nous avons l'habitude de collaborer ensemble et de se renvoyer des groupes quand on n'a plus de places disponibles. Pour le mot de la fin, je tiens à signaler qu'en 2018 le Chalet Thibétain s'est équipé de matelas neufs afin de mieux satisfaire sa clientèle. Fabrice DANION, directeur du chalet Thibétain

Bonjour, je suis Fabrice DANION le responsable du Chalet Thibétain. Nous recevons des classes de découverte et des groupes depuis de nombreuses années, certains reviennent chaque année depuis plus de 10 ans et sont satisfaits de la prestation. Le bâtiment est d'un confort simple (comme annoncé, avec photos, sur notre site internet) et convient à l'accueil des groupes. La dernière commission de sécurité est passée en janvier 2019 et a donné un avis favorable pour poursuivre l'exploitation du bâtiment. Le Chalet Thibétain propose une prestation en PENSION COMPLETE à 29 € par jour pour des scolaires en école primaire. Des repas simples sont préparés sur place par un cuisinier. L'entretien des sanitaires est effectué au quotidien. Je pense avoir fait preuve de compréhension en modifiant les horaires habituels des repas afin de m'adapter au mieux aux contraintes liées au manque de neige au Pla d'Adet. Je pense que Mme LAVALOU s'est trompée d'établissement. L'offre sur Saint-Lary Soulan est suffisamment importante pour qu'elle trouve une prochaine fois une prestation mieux adaptée à ses attentes.