JARDINS SERVICES LOC

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  • Service DEPLORABLE

    DÉPLORABLE Nous avons loué un appartement ce week-end à Saint-Lary, Monsieur et Madame Retaux étaient en charge de nous remettre les clefs et de faire l’état des lieux d’entrée et de sortie. Ils nous avaient fixé l’heure du RDV eux même et sont arrivés avec 45mn de retard le premier jour et 30mn de retard le deuxième jour. Il y avait certes de la neige le premier jour, nous aussi avons mis du temps pour arriver mais avons fait en sorte d’être à l’heure. Ils n’ont évidemment pas pris la peine de nous prévenir de leur retard, encore moins de s’excuser et lors qu’ils daignaient répondre au téléphone, nous avions pour réponse « bah falloir attendre un peu là » ou bien « on arrive dans 5mn » qui se sont transformées en 45 donc… Même combat pour la remise des clefs lors du départ, et pour le coup il n’y avait pas de neige sur la route. Quand j’ai osé faire la remarque du retard et que nous avions nous 2h de route derrière j’ai eu pour réponse « vous n’êtes pas tout seul pensez aux autres et vous prendrez le temps de mourir comme tout le monde »… Je pense qu’un « désolé » aurait été suffisant, ce n’est pas aux clients de subir la mauvaise organisation et la mauvaise gestion du temps de ce couple, sans parler du manque de politesse qui est un prérequis dans le monde du tourisme il me semble.