Pause déjeuner lors d'une balade en raquette pendant les vacances scolaires. Très déçu, et l'impression d'être pris pour un pigeon: Plus de 15€ la garbure hyper grasse, service cafeteria basique, ... pas digérée, malade le soir et toute la nuit!
Cher Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre mail concernant votre repas au refuge de l’Oule, qui ne vous a pas apporté toute satisfaction.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires.
Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité des produits de notre restaurant et notamment de la garbure que vous trouvez trop « grasse ». J’ai signalé personnellement votre remarque à notre chef de cuisine.
Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients.
En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce qu’on est réellement capable de faire, nous vous prions d’agréer, nos sincères salutations.
José BACARIA
Directeur des Régies
